Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Välkommen till Lyora Perfumes. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa användarvillkor. Läs därför igenom villkoren innan du använder webbplatsen eller lägger en beställning.

1. Om Lyora Perfumes

Dessa användarvillkor gäller för webbplatsen och de produkter som säljs av Lyora Perfumes.

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är myndig eller har tillstånd från vårdnadshavare att använda webbplatsen och genomföra köp.

2. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att all information om våra produkter ska vara korrekt och aktuell. Produktbilder kan dock i vissa fall skilja sig något från den faktiska produkten beroende på exempelvis skärm, ljus och färgåtergivning.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel och felaktigheter i produktinformationen.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Eventuella kostnader för frakt eller andra avgifter visas i samband med beställningen innan köpet slutförs.

Lyora Perfumes förbehåller sig rätten att ändra priser och erbjudanden. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

4. Beställning

När du genomför en beställning skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

En beställning är bindande när den har bekräftats av Lyora Perfumes, med förbehåll för de rättigheter som följer av gällande konsumentlagstiftning.

Om en produkt mot förmodan inte kan levereras, exempelvis på grund av lagersaldofel, kontaktar vi dig och återbetalar eventuell betalning för den berörda produkten.

5. Betalning

Betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan.

Betalningen måste vara godkänd innan beställningen skickas, om inget annat betalningsvillkor anges.

6. Leverans

Vi behandlar normalt beställningar inom 1–3 vardagar.

Den uppskattade leveranstiden är normalt 1–3 vardagar efter att beställningen har skickats, men leveranstiden kan variera beroende på transportör, destination, helgdagar och andra omständigheter.

När beställningen har skickats kan du få en leveransbekräftelse och, när det är möjligt, spårningsinformation.

7. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans enligt gällande svensk lagstiftning.

Ångerfristen börjar normalt löpa från den dag du tar emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta Lyora Perfumes inom ångerfristen. Produkten ska därefter returneras enligt våra returvillkor.

Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas kan omfattas av undantag från ångerrätten om förseglingen har brutits.

Mer information finns i vår Returpolicy och information om ångerrätt.

8. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet. Vi kan be dig att skicka bilder eller annan information för att kunna bedöma ärendet.

Om reklamationen godkänns hanteras ärendet enligt dina lagstadgade rättigheter.

9. Returer

Produkter som returneras ska, när så krävs enligt lag och våra returvillkor, vara i sådant skick att de kan godkännas för retur.

Returfrakt och eventuella andra kostnader hanteras enligt vår returpolicy och gällande lagstiftning.

10. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för lagliga och personliga ändamål.

Det är inte tillåtet att:

• använda webbplatsen för olagliga ändamål,

• försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller dess system,

• sprida skadlig kod eller annat material som kan skada webbplatsen,

• kopiera eller använda vårt innehåll i kommersiellt syfte utan vårt tillstånd,

• använda webbplatsen på ett sätt som kan skada Lyora Perfumes eller andra användare.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive exempelvis namn, logotyp, bilder, texter, grafik och design, tillhör Lyora Perfumes eller används med tillstånd.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande, om inte annat följer av lag.

12. Personuppgifter

När du handlar hos Lyora Perfumes kan vi behöva behandla personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer för att kunna hantera din beställning och leverans.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

13. Ändringar av villkoren

Lyora Perfumes kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i våra tjänster eller gällande lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. För köp gäller de villkor som var tillämpliga när beställningen genomfördes, i den mån annat inte följer av lag.

14. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

Lyora Perfumes ansvarar inte för förseningar eller andra omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

15. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Om du som konsument har rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller dessa rättigheter oavsett vad som anges i dessa villkor.

16. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, en beställning eller våra produkter är du välkommen att kontakta Lyora Perfumes.

Lyora Perfumes
E-post: lyorakundservice@outlook.com
Adress: agnedsfridsvägen 15
Organisationsnummer: 041109-3016

Vi hjälper dig gärna med dina frågor.